O cliente e (ou é) a razão dos serviços de Logística e Transporte – Inovação LALT e SINDICAMP

Quem nunca ouviu a frase “O cliente tem sempre razão!”. Na área de Logística e Transportes conquistar e fidelizar clientes é uma atividade que não pode ser subestimada. Nesta palestra serão discutidos como os conceitos de segmentação de clientes e nível de serviços podem ser empregados como ferramentas competitivas para adequar os níveis de oferta e demanda nas operações de transporte.