ANÁLISE COMPARATIVA DOS PROCESSOS LOGÍSTICOS EM PARQUES DE DIVERSÃO
O objetivo do trabalho é comparar os processos logísticos de dois parques de diversão: seco e aquático. a pesquisa foi desenvolvida utilizando a metodologia para estudo de caso. com base em referencial teórico, foram identificados e annalisados os elementos logísticos (processos e atividades) presentes na prestação do serviço de cada parque. em seguida, os casos foram comparados, procurando identificar semelhanças e diferenças entre eles. finalmente, foram identificadas relações entre as características dos serviços e a gestão dos elementos logísticos. os resultados permitem compreender a logística envolvida nos serviços dos parques de diversão, além de contribuir para a construção de uma estrutura mais geral de análise da logística no setor de serviços.