Análise e simulação de uma operação cross docking
O objetivo deste trabalho é estudar e analisar as boas práticas em logística urbana no universo de cross docking. Foi feito uma revisão bibliográfica sobre logística urbana e cross docking. O termo cross docking foi definido, seu processo foi explicado e também suas classificações. Um centro de distribuição foi modelado para o melhor estudo da prática, segundo o método de modelagem e simulação de eventos discretos com o uso do software Promodel. O modelo não representa fielmente a operação devido à limitações da versão estudantil do programa, mas foi possível analisar os resultados da simulação e identificar características do sistema que poderão ser modificadas visando otimizá-la, além de estudar a eficiência da operação. Foi concluído que a modelagem e simulação de eventos discretos é uma boa ferramenta para analisar uma operação em vários cenários diferentes a baixo custo.
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