APLICAÇÃO DA FILOSOFIA LEAN NO AUMENTO DE PRODUTIVIDADE DA OPERAÇÃO DE SEPARAÇÃO DE PEDIDOS DE UM CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO
Em vista da relevância da operação de separação de pedidos dentro dos custos logísticos, este estudo tem por objetivo aumentar a produtividade dessa operação dentro de um Centro de Distribuição em 40%. Somente ela é responsável por consumir aproximadamente 25% das horas operacionais do Centro de Distribuição em estudo. Para isso, foi feito uso da metodologia lean e de suas ferramentas, tais como Metodologia DMAIC, Diagrama de Pareto, Diagrama de Ishikawa e Matriz GUT, com a finalidade de identificar oportunidades de melhorias e definir quais ações devem ser realizadas primeiramente. Os resultados obtidos foram significativos, tanto em relação ao aumento do número da produtividade da operação de separação de pedidos (+35,6%), quanto em relação à economia financeira proporcionada pela redução das suas horas operacionais (R$222.000 ao ano).
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