ENTREGA DIRETA DE CARGAS FRACIONADAS VIA CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO: ESTUDO DE CASO NO SETOR DE ALIMENTAÇÃO ANIMAL
O cenário econômico atual está exigindo cada vez mais das indústrias a busca de resultados consistentes e satisfatórios com menos recursos à disposição, ou seja, qualquer atividade empresarial deve ser executada de forma eficiente garantindo o mínimo de perdas possíveis dentro dos seus processos. Aquela que consegue atingir este patamar de efetividade garante um passo à frente em relação aos seus concorrentes e maior credibilidade com os clientes. O objetivo deste estudo consiste em analisar e melhorar os resultados de níveis de serviços aos clientes de uma grande indústria de alimentos para pets e retomar o posto de líder de mercado neste segmento especializado. O estudo será baseado no modelo atual de entregas fracionadas da organização, abordando o estado presente e futuro. Através do levantamento dos custos de transportes, armazenagem e movimentação será avaliado como mudanças no processo de redes de entregas, especialmente o de cargas fracionadas diretas do centro de distribuição podem contribuir para melhorias e padronização nos processos de expedição da indústria e até mesmo ter ganhos de receitas. Conclui-se que alterando o modelo de rede de entregas de pedidos fracionados através de entrega direta pelo CD, os custos de transportes aumentam, porém, o valor de receita em vendas através dos ganhos de eficiência operacionais das entregas garante um custo- benefício vantajoso e principalmente aumenta a satisfação dos clientes. A comparação neste aspecto mostra que o aumento de custos não deve ser analisado de forma isolada e sim contrabalanceando com o retorno de receita que possa ganhar dos seus clientes através da eficiência logística.
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