Gestão do conhecimento em supply chain no ambiente da indústria 4.0

Autor: BEJARAN, W. A. T. ; LIMA JÚNIOR, O. F.

Uma das principais características da indústria 4.0 é colocar a máquina e as pessoas trabalhando juntas e trazendo ambientes virtuais que se misturam com ambientes reais, em todo isso, o principal componente que faz com que essas atividades sejam realizadas é o conhecimento, e associado a esse fato, a gestão do conhecimento passa ser um elo essencial em todo este processo. Considerando que o supply chain envolve todos os processos desde os fornecedores até o cliente final, a gestão de conhecimento também começa a ser alterada nesse ambiente. O objetivo deste artigo é identificar aspectos relevantes da gestão do conhecimento em supply chain nesse novo ambiente da indústria 4.0 e propor uma forma de abordagem que incorpore as novas tendências analisadas. Para o desenvolvimento da temática deste trabalho foi realizada uma revisão narrativa da literatura, onde foram localizados aspectos cronológicos e descritivos nas áreas de gestão de conhecimento, supply chain e a indústria 4.0 que auxiliam no entendimento da relação entre esses elementos. O principal resultado foi a identificação de alguns modelos importantes para o entendimento da gestão de conhecimento, assim, como a sugestão da ampliação do modelo de conversão do conhecimento incorporando a máquina nas interações.

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