Proposição de indicadores de desempenho a serem utilizados na governança de plataformas logísticas: uma pesquisa survey no Brasil

Autor: SILVA, R. M. ; SENNA, E. T. P. ; LIMA JÚNIOR, O. F. ; A. S. Luiz

O objetivo desta pesquisa foi identificar um conjunto de indicadores de desempenho que podem ser utilizados na governança de plataformas logísticas a partir da revisão da literatura sobre indicadores de desempenho no ambiente de negócios e também de indicadores logísticos (serviços de logística e cadeia de suprimentos) publicados por Silva, Senna e Lima Jr. (2013) e Silva e Senna (2013), bem como as publicações complementares. Para atingir o objetivo proposto, foi realizada uma pesquisa do tipo survey com especialistas, onde foi verificou-se o grau de importância de um conjunto de indicadores de desempenho na governança de plataformas logísticas. Como resultado deste estudo, identificou-se um conjunto de 40 indicadores contidos em oito dimensões de desempenho. Entende-se que os indicadores identificados podem contribuir e apoiar a governança de plataformas logísticas, uma vez que várias atividades logísticas são desenvolvidas nestes arranjos logísticos e os mesmos contam com a presença de inúmeros atores públicos e privados.

Translate »