TÉCNICAS QUALITATIVAS E QUANTITATIVAS PARA ANÁLISE DE BENCHMARK DE PLATAFORMAS LOGÍSTICAS
Metodologias que combinem diferentes abordagens estão sendo cada vez mais utilizadas com o objetivo de auxiliar decisão em problemas reais para complementação de análises sob diferentes enfoques. No contexto de Plataformas logísticas o presente trabalho sugere uma metodologia que agrega dois diferentes métodos um quantitativo (DEA) e outro qualitativo (estudo de casos múltiplos) para a realização de uma análise de Benchmark em plataformas logísticas. A integração destes dois métodos possibilitou a identificação de oito plataformas logísticas como benchmarks mundiais perante um grupo inicial de 85 plataformas analisadas, estas foram: Atlantic Gateway-Halifax Logistics Park, Raritan Center, Rickenbacker Global Logistics Park, PLAZA, Distrito de Nola, Rugis, Bremen GVZ e Dallas Logistic Hub. A análise mensurou o desempenho destes empreendimentos com base em indicadores que conseguissem caracterizar quantitativamente e qualitativamente as plataformas. Ainda sugeriu diretrizes para projeto de uma plataforma logística regional (plataforma Logística de Campinas) com base nas plataformas benchmarks. Esta aplicação demonstrou que a estratégia proposta tem grande aplicabilidade e apresenta bons resultados para avaliação de projetos de concepção de plataformas logísticas.