IMPLEMENTAÇÃO DA GESTÃO DE CONHECIMENTO EM UM LABORATÓRIO DE PESQUISA CIENTIFICA USANDO FERRAMENTAS DE PMO E LEAN OFFICE

Autor: Wendy Anyelina Taveras de Bejaran
Orientador: Prof. Dr. Orlando Fontes Lima Junior

O objetivo deste trabalho é por meio da gestão de conhecimento transformar o conhecimento tácito de um laboratório de pesquisa cientifica em conhecimento explícito visando a melhoria dos procedimentos operacionais assim como o compartilhamento de informações entre os pesquisadores por meio do uso de técnicas e ferramentas de gestão e de monitoramento do PMO e do Lean Office. Para atingir este objetivo foi proposto o desenvolvimento de um sistema de gerenciamento on line composto pelos seguintes passos: mudanças e atualizações do site, padronização e roteiros das diferentes pesquisas, cadastro dos pesquisadores no site, monitoramento e controle dos marcos. Os resultados obtidos foram a criação do site de pesquisa permitindo tanto aos orientados como orientadores ter acesso às informações desde qualquer lugar, padronização dos roteiros facilitando maior controle e execução das fases necessárias a uma pesquisa, cadastramento de todos os pesquisadores o que gera um melhor controle das informações dos pesquisadores. A fase de monitoramento e controle está ainda em implantação devido às dificuldades operacionais e conhecimento de recursos computacionais, uma vez terminado, os ganhos beneficiarão a todos os envolvidos e poderá ser expandido a outras áreas.

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