REVISÃO DE UM PROGRAMA DE GERENCIAMENTO DE ESTOQUES

Autor: Anderson Fassina de Ávila
Orientador: Prof. Dr. Paulo Sérgio de Arruda Ignácio

Este artigo tem por objetivo demonstrar a revisão de um modelo de gerenciamento de estoques pelo fornecedor (VMI -Vendor Managed Inventory) em uma das mais competitivas empresas na área de energia sustentável do mundo. Esta revisão foi necessária devido a dois problemas apresentados no programa adotado pela empresa: Critérios mal definidos de bonificação, que causavam prejuízos devido à realização de pagamentos a clientes que não possuíam o perfil necessário para participar do programa, e regras/processos não claros que conseqüentemente não eram respeitados, causavam descrédito ao programa e levavam a perdas constantes de clientes. O método escolhido para a definição do novo programa foi à realização de entrevistas com as áreas da companhia e clientes, juntamente com a revisão dos processos. Foram avaliados os pontos positivos do programa adotado, as oportunidades de melhoria e o alinhamento das expectativas dos revendedores e empresa. Com base nas observações, ajustes foram realizados e o novo programa de gerenciamento de estoques passou a atrair novos clientes e deixou de oferecer prejuízos.

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